Sở Thuế vụ không dung thứ cho hành động phân biệt đối xử của nhân viên mình đối với bất cứ người nào do tuổi tác, giới tính, màu da, khuyết tật, chủng tộc, tôn giáo và nguồn gốc quốc gia (bao gồm cả trình độ tiếng Anh giới hạn). Lập trường không dung thứ này cũng áp dụng cho bất kỳ ai làm tình nguyện viên hoặc làm việc với người đóng thuế trong một trong các chương trình được hỗ trợ của chúng tôi:
- Trung tâm cho Người đóng thuế có thu nhập thấp (LITC)
- Tình nguyện hỗ trợ thuế thu nhập (VITA)
- Tư vấn thuế cho Người cao niên (TCE)
Các ấn phẩm về dân quyền của người đóng thuế
Các ấn phẩm sau đây sẽ giải thích và củng cố cam kết của IRS về việc bảo vệ dân quyền của người đóng thuế:
- Ấn phẩm 4053, Dân quyền của bạn được bảo vệ được trưng bày tại tất cả các địa điểm do liên bang hỗ trợ.
- Ấn phẩm 4053-C, Dân quyền của bạn được bảo vệ được trưng bày tại tất cả các địa điểm do liên bang thực hiện.
- Trợ năng – Thông báo về quyền (tiếng Anh)
Nộp đơn yêu cầu
Nếu bạn là người đóng thuế bị khuyết tật cần sự hỗ trợ hợp lý hoặc có trình độ tiếng Anh giới hạn và cần trợ giúp ngôn ngữ, hãy thông báo cho nhân viên IRS mà bạn đang làm việc cùng về nhu cầu hỗ trợ của mình. Ngoài ra, nếu bạn gặp một người tình nguyện hoặc làm việc tại địa điểm LITC, VITA hoặc TCE, hãy thông báo cho người đó biết nhu cầu hỗ trợ hợp lý hoặc trợ giúp ngôn ngữ của bạn.
Để nhận thư từ IRS bằng ngôn ngữ ưa chuộng, hãy hoàn thành và gửi Bảng LEP (tiếng Anh) PDF cùng với tờ khai thuế của bạn. Nếu bạn bị khiếm thị và muốn nhận thư từ IRS bằng định dạng phương tiện thay thế như chữ nổi Braille, chữ in lớn, âm thanh hoặc định dạng điện tử, hoàn thành và gửi Mẫu 9000 đến địa chỉ sau:
Department of the TreasuryInternal Revenue ServiceKansas City, MO 64999-0002
Chúng tôi khuyến khích bạn làm việc với nhân viên của chúng tôi và các tình nguyện viên hoặc nhân viên trong các chương trình được hỗ trợ của chúng tôi, để được hỗ trợ hợp lý hoặc trợ giúp ngôn ngữ. Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể hỗ trợ bạn về các vấn đề liên quan đến thuế. Nếu bạn cần hỗ trợ giải quyết các vấn đề về thuế với IRS, hãy liên hệ với Dịch vụ Biện hộ Người đóng thuế theo số 877-777-4778 hoặc truy cập trang web của Dịch vụ Biện hộ Người đóng thuế.
Thông tin bổ sung
Nếu bạn có khiếu nại chung về một nhân viên IRS, hãy liên hệ với Tổng Thanh tra của Bộ Tài chính về Điều hành thuế vụ (TIGTA). TIGTA duy trì các chương trình điều tra và kiểm xét toàn diện, bao gồm chương trình thực thi chiến lược nhấn mạnh các phương pháp tiếp cận ngăn chặn và phát hiện để đảm bảo mức độ liêm chính và đạo đức cao nhất trong lực lượng lao động của IRS. Để biết thông tin về cách gửi khiếu nại đến TIGTA, hãy gọi 800-366-4484 hoặc truy cập trang web của TIGTA (tiếng Anh).
Mặc dù chúng tôi không thể hỗ trợ bạn về các vấn đề liên quan đến thuế, chúng tôi khuyến khích bạn truy cập trang web của IRS hoặc gọi 800-829-1040 để nhận thông tin về các câu hỏi thường gặp nhất, chẳng hạn như cách nhận tiền hoàn thuế của bạn. Nếu bạn tin rằng vấn đề của bạn không thể được xử lý qua điện thoại hoặc trực tuyến, hãy lên lịch hẹn để nói chuyện với đại diện của IRS tại Trung tâm Hỗ trợ Người đóng thuế (TAC) địa phương của bạn bằng cách gọi 844-545-5640. Khi đến TAC, xin lưu ý rằng bạn có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ và Mã số thuế, chẳng hạn như số An sinh Xã hội, để được phục vụ. Ngoài ra, nếu bạn nghi ngờ hoạt động gian lận thuế, hãy liên hệ với Đường dây nóng giới thiệu Gian lận thuế của IRS bằng cách gọi 800-829-0433.
