Ngành thương mại điện tử nói chung và lĩnh vực kinh doanh trên sàn TMĐT nói riêng đã và đang trở thành một trong những trọng tâm mũi nhọn trong việc phát triển của bất kì doanh nghiệp nào khi kinh doanh tại thị trường Việt Nam.
Tuy nhiên, trong bối cảnh thị trường biến động nhanh, cơ chế sàn liên tục thay đổi và hành vi người tiêu dùng dịch chuyển liên tục, việc kinh doanh TMĐT không còn đơn giản là “chạy campaign và tăng GMV”.
Người làm e-Commerce ngày càng dễ rơi vào tình trạng “chạy theo số” – tập trung vào các chỉ số bề mặt ngắn hạn như doanh thu livestream, ranking chiến dịch hay hiệu quả ads, nhưng lại thiếu một hệ quy chiếu tổng thể để nhìn ra bản chất vận hành kênh hay hiểu rõ các KPIs nào tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh tổng thể trong ngắn hạn và dài hạn.
Hệ quả của việc này là khiến không ít doanh nghiệp đã đặt KPI sai ngay từ đầu, đánh giá hiệu quả theo cảm tính, và dồn nguồn lực vào những hoạt động không tạo ra giá trị dài hạn. Kết quả là TMĐT không tăng trưởng như kỳ vọng, dù đã đầu tư rất nhiều về ngân sách, nhân sự và thời gian.
Khi thị trường và sàn TMĐT thay đổi nhanh chóng, người làm e-Commerce không thể chỉ dựa vào các phản ứng ngắn hạn mà cần phải có tư duy hệ thống vững chắc, đòi hỏi bạn cần hiểu rõ bản chất và vai trò của các chỉ số cốt lõi để thiết lập mục tiêu và vận hành hiệu quả.
Khóa học “e-Commerce KPI: Đặt mục tiêu kênh Thương mại Điện tử” sẽ giúp bạn thay đổi cách tiếp cận hiện tại, xây dựng nền tảng kiến thức vững chắc và tư duy chiến lược. Bạn sẽ nắm vững công thức GMV = Traffic x CR% x AOV và biết cách ứng dụng nó để tối ưu hóa mọi yếu tố tác động đến hiệu quả kinh doanh của e-Commerce, từ đó đạt được tăng trưởng bền vững.
Thông qua các nội dung:
-
Hiểu rõ công thức kinh điển của e-Commerce.
-
GMV và NMV, Gross-to-Net Rate tại sao lại quan trọng?
-
Sell-in, Sell-out, Inventory ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động kinh doanh online tổng thể.
-
Cách phân bổ GMV theo sàn, theo ngành hàng, theo Campaign và Baseline. Đặt mục tiêu doanh số cho sàn, cho ngành hàng, cho từng mốc thời gian cụ thể.
-
Từ doanh thu, đến Traffic, CR% và AOV KPIs. Cách thức tư duy và tối ưu các chỉ số để đạt hiệu quả.
