Bạn từng tự hỏi tại sao thỉnh thoảng bạn lại nhận được những cuộc gọi từ số 197 đúng không? Cuộc gọi từ số này đã trở thành một hiện tượng đáng chú ý trong thời gian gần đây, khiến nhiều người tò mò về mục đích thực sự của nó. Vậy 197 là số gì? Có nên nghe điện thoại, có mất tiền hay rơi vào mưu đồ lừa đảo không? Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu rõ hơn nhé!
1. 197 là số gì? Nghe có mất tiền không?
Ít ai có biết rằng cuộc gọi từ số 197 không phải là một hiện tượng mới mẻ, mà đã được Viettel – một công ty viễn thông thuộc Tập đoàn Quân đội chính thức ra mắt kể từ ngày 25 tháng 12 năm 2015. Đây là một dịch vụ tổng đài được tạo ra đặc biệt để cung cấp thông tin khuyến mãi cho khách hàng. Điều đáng chú ý là dịch vụ này hoàn toàn miễn phí.
Cuộc gọi từ số 197 không chỉ miễn phí đối với tất cả các thuê bao của Viettel, mà còn mang lại nhiều tiện ích đáng giá. Dưới đây là một số lợi ích mà cuộc gọi này mang lại:
Tốc độ và độ chính xác: Khách hàng dễ dàng và nhanh chóng cập nhật thông tin khuyến mãi chính xác nhất, mà không phải lo lắng về việc sử dụng điện thoại Android hay iPhone.
Đơn giản và tiện lợi: Bạn có thể tra cứu thông tin từ số 197 mọi lúc, mọi nơi mà không cần phải sử dụng bất kỳ ứng dụng hoặc phần mềm khác, và không cần phải mất thời gian lên mạng để tra cứu.
Nâng cao tính chuyên nghiệp: Số điện thoại 197 được tạo ra để nâng cao sự chuyên nghiệp của các dịch vụ Viettel, đảm bảo chất lượng phục vụ và chăm sóc khách hàng tốt hơn.
Với sự tiện lợi và chất lượng mà cuộc gọi từ số 197 mang lại, Viettel đã khẳng định cam kết của mình trong việc đáp ứng nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng.
2. Tổng đài số 197 có lừa đảo không?
Khi hiểu được 197 là số gì thì chắc chắn bạn cũng sẽ thắc mắc số điện thoại này có lừa đảo hay không? Nhiều khách hàng thường xuyên tỏ ra hoang mang và tự đặt ra câu hỏi liệu cuộc gọi từ số 197 có phải là một hình thức lừa đảo hay không. Sự bối rối còn gia tăng khi người ta tự hỏi tại sao số 197 lại gọi đến và tại sao tài khoản của họ lại bị trừ tiền một cách bất thường. Dưới sự ảnh hưởng của thông tin trái chiều trên mạng, người ta thường thấy mình lạc lối trong việc quyết định làm gì tiếp theo.
Trên thực tế, việc Viettel triển khai tổng đài 197 không có bất kỳ ý đồ lừa đảo nào, mà mục tiêu chính là nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Các cuộc gọi từ số 197 cung cấp thông tin cập nhật nhất từ nhà mạng, bao gồm các thông tin khuyến mại trong ngày hoặc trong tuần, nhằm mang lại lợi ích cho khách hàng.
Điều quan trọng là không nên hoang mang và lạc lối trước cuộc gọi từ số 197. Nó không phải là một hình thức lừa đảo, mà là một cách để Viettel tăng cường chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng và cung cấp thông tin mới nhất cho khách hàng của mình.
3. Đối tượng mục tiêu nhận được cuộc gọi từ 197 là ai?
Ngày nay, nhiều khách hàng liên tục phàn nàn về việc bất ngờ đăng ký các dịch vụ mà họ không hề hay biết. Có thể nguyên nhân của vấn đề này là do cuộc gọi từ số 197, một cuộc gọi giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của Viettel, và bạn đã vô tình đồng ý sử dụng những dịch vụ đó vì sự vội vã hoặc lờ đi các chi tiết quan trọng. Do đó, để tránh phiền toái, bạn nên hủy cuộc gọi từ số 197.
Một điểm thuận lợi của nhà mạng Viettel là cho phép người dùng tự hủy các dịch vụ chăm sóc khách hàng nếu không muốn sử dụng. Để hủy cuộc gọi từ số 197, bạn có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài Viettel (số miễn phí 1800 8168). Khi trò chuyện với nhân viên, hãy yêu cầu họ cắt dịch vụ 197 cho số thuê bao của bạn.
4.Cách hủy cuộc gọi từ tổng đài 197
Hiện nay, dịch vụ cuộc gọi từ số 197 chỉ dành cho các đối tượng sau đây, bao gồm các thuê bao trả trước của Viettel:
- Thuê bao di động.
- Homephone.
- Thuê bao cố định của Viettel.
Theo Viettel, số 197 sẽ đóng vai trò là một kênh thông tin miễn phí, kết nối giữa người dùng và nhà mạng Viettel. Trong tương lai, nhà mạng sẽ nỗ lực mở rộng đối tượng sử dụng dịch vụ này, nhằm mang lại lợi ích cho khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
5. Tạm kết
Thông qua bài kiến thức trên đây, mong rằng bạn đã hiểu được 197 là số gì? Có nên nghe khi nhận được cuộc gọi từ đầu số 197 hay không.
Đừng quên liên tục theo dõi trang Dchannel thuộc hệ thống cửa hàng Di Động Việt để cập nhật mọi thứ mới nhất về công nghệ hiện nay nhé. Xin chân thành gửi lời cám ơn rất nhiều tới các bạn vì đã đọc qua bài viết này của mình.
Khi lựa chọn Di Động Việt, khách hàng sẽ được “CHUYỂN GIAO GIÁ TRỊ VƯỢT TRỘI” hơn cả chính hãng. Chúng tôi luôn tận tâm và trách nhiệm trong việc mang đến các giá trị và lợi ích cao nhất cho mỗi khách hàng. Đồng thời đảm bảo quyền lợi cho người dùng khi sử dụng sản phẩm chính hãng với giá hợp lý.
Xem thêm:
- Sao Thái Âm là gì, năm 2024 chiếu những mệnh nào? Tốt hay xấu? Cách cúng giải hạn chi tiết nhất
Di Động Việt
