Hành khách có thể đặt trước dịch vụ hỗ trợ xe lăn bằng cách liên hệ với hãng hàng không của họ hoặc yêu cầu trực tuyến qua trang web của hãng hàng không.
Các hãng hàng không phải tuân theo quy định của Bộ Giao thông Vận tải (DOT) là cung cấp hỗ trợ cho hành khách khuyết tật khi họ di chuyển qua các khu vực khác nhau của sân bay, bao gồm:
- Hỗ trợ hành khách từ lối vào nhà ga (hoặc điểm thả khách) đến cửa khởi hành, bao gồm đi qua trạm kiểm tra an ninh và lên máy bay đến chỗ ngồi.
- Hỗ trợ hành khách từ chỗ ngồi trên chuyến bay đến qua sân bay đến cửa ra chuyến bay nối chuyến (nếu có).
- Hỗ trợ hành khách từ chỗ ngồi trên chuyến bay đến qua sân bay đến khu vực nhận hành lý, lối vào nhà ga hoặc địa điểm nhận xe thuê.
Hành khách cần hỗ trợ xe lăn được khuyến khích thông báo cho hãng hàng không biết nhu cầu của họ khi sắp xếp chuyến bay. Khi đến sân bay, hành khách có xe lăn hoặc các yêu cầu dịch vụ đặc biệt khác nên đến gặp đại diện hãng hàng không tại quầy soát vé của hãng hàng không để được hỗ trợ. Tại các Nhà ga Nội địa 1, 2 và 3, nhân viên khuân vác và/hoặc nhân viên hãng hàng không có mặt tại các khu vực làm thủ tục và lề đường. Tại Nhà ga Quốc tế, hành khách nên đến quầy được chỉ định của hãng hàng không hoặc sử dụng điện thoại có đánh dấu đặc biệt ở tất cả các cửa vào nhà ga để quay số 9.1.415.310.4434.
Do lối đi bộ trong sân bay khá hẹp nên không có xe điện để vận chuyển hành khách qua các nhà ga của sân bay.
Thông tin liên lạc
LoạiThông tinCảnh sát (Khẩn cấp)911Cảnh sát (Không khẩn cấp)650.821.7111ADA Coordinator
650.302.8162
SFO-ADACoordinator@flysfo.com
Hãng hàng khôngTìm thông tin liên lạcKhu vực công cộng – Hành lý thất lạc SFOLostandFound@flysfo.com650.821.7014Trạm Kiểm tra An ninh lostandfound@covenantsecurity.com650.457.2670Đối với các đồ vật để quên trên máy bay, vui lòng liên lạc với hãng hàng không của quý kháchTìm thông tin liên lạcĐậu xe ở sân bay650.821.7900Hỗ trợ đặt chỗ đậu xesfoparkingreservations@spplus.com833.350.3010Trung tâm đăng ký chương trình Nhập cảnh Toàn cầu của Cục Hải quan và Biên phòng Hoa Kỳ650.624.7200 x 415Vận chuyển đường bộTìm thông tin liên lạcCục An ninh Vận tải (TSA) www.tsa.gov866.289.9673Dịch vụ Lưu trữ Hành lý và Du lịch – Đại lý Du lịch Sân bay650.877.0422Dịch vụ nhắn tin sân bay800.435.9736Cục Hải quan và Biên phòng Hoa Kỳ650.837.2876Signature Flight Support650.877.6800Hỗ trợ #SFO FREE WIFI855.415.9434
