Hướng dẫn chi tiết 4 cách lấy lại mật khẩu VssID khi quên và một số lưu ý quan trọng khi đặt lại mật khẩu để đảm bảo an toàn tuyệt đối khi khôi phục tài khoản.
1. Những rắc rối không ngờ khi quên mật khẩu VssID
Khi quên mật khẩu VssID và không đăng nhập được, bạn sẽ gặp các rắc rồi sau:
- Không dùng được thẻ BHYT điện tử bạn phải mang thẻ giấy hoặc đóng 100% viện phí khi đi khám.
- Không tra cứu nhanh quá trình đóng BHXH, lịch sử khám chữa bệnh, mức hưởng BHYT sẽ làm mất thời gian, dễ bị chậm làm chế độ (ốm đau, thai sản…).
- Không nhận thông báo từ BHXH (nợ đóng, đủ điều kiện hưởng lương hưu, thay đổi chính sách…).
- Không làm được thủ tục online (điều chỉnh thông tin, xác nhận quá trình đóng, đăng ký hưởng BHTN…).
- Khó khăn đột xuất khi cần giấy tờ gấp (ví dụ: khám ngoài tỉnh, làm hồ sơ vay ngân hàng cần xác nhận BHXH).
Quên mật khẩu là mất gần như toàn bộ tiện ích của ứng dụng. Nên lấy lại và bật vân tay ngay để tránh phiền phức.
2. Cách lấy lại mật khẩu VssID nhanh chóng
Nhiều người dùng quên mật khẩu VssID vì thường xuyên dùng đăng nhập bằng vân tay/khuôn mặt hoặc hiếm khi mở ứng dụng, dẫn đến không nhớ mật khẩu khi cần nhập tay.
Tuy nhiên, bạn không cần lo lắng dưới đây là 4 cách lấy lại mật khẩu nhanh chóng, an toàn và hoàn toàn miễn phí bạn có thể tham khảo.
Cách 1: Gọi tổng đài 1900.9068 lấy lại mật khẩu VssID
Nguồn ảnh: BHXH VN
Để lấy lại mật khẩu VssID nhanh chóng, tự động người dùng có thể liên hệ với trợ lý ảo tổng đài BHXH 19009068 và thực hiện theo 3 bước sau:
- Bước 1: Sử dụng chính số điện thoại mà người dùng đã đăng ký tài khoản VssID, thực hiện cuộc gọi đến số 1900.9068. Sau khi kết nối, người dùng hãy nhấn phím số 8 hỗ trợ cấp lại mật khẩu tự động.
- Bước 2: Hệ thống sẽ yêu cầu người dùng cung cấp thông tin mã số BHXH, hãy đọc mã số BHXH tài khoản VssID cần lấy lại mật khẩu.
- Bước 3: Hệ thống của BHXH Việt Nam sẽ tự động đối chiếu số điện thoại người dùng đang gọi với mã số BHXH vừa cung cấp.
- Nếu thông tin cung cấp trùng khớp với dữ liệu được lưu trữ, Trợ lý ảo AI sẽ đọc trực tiếp mật khẩu mới ngay trong cuộc gọi.
- Nếu số điện thoại hoặc mã số BHXH không chính xác, Trợ lý ảo sẽ thông báo cho người dùng biết. Khi đó, người dùng cần kết thúc cuộc gọi, kiểm tra thông tin và thực hiện cuộc gọi lại tổng đài hỗ trợ làm theo hướng dẫn để gặp trực tiếp tư vấn viên BHXH để được hướng dẫn cấp lại mật khẩu VssID.
→ Bài viết cùng chủ đề:
- 6 bước thay đổi số điện thoại trên VssID online
- VssID là gì? Hướng dẫn cài đặt App BHXH chi tiết A-Z
- 7+ Cách sửa lỗi không đăng nhập được VssID Nhanh Chóng
- 4 cách cập nhật CCCD vào tài khoản bảo hiểm xã hội CHI TIẾT
Cách 2: Lấy lại qua ứng dụng VssID (sử dụng email đăng ký)
Để lấy lại mật khẩu VssID qua email đăng ký tài khoản cá nhân VssID bạn thực hiện theo 5 bước sau đây:
- Bước 1: Mở ứng dụng VssID trên điện thoại
- Bước 2: Nhập mã số BHXH
- Bước 3: Nhấn vào nút “quên mật khẩu” sau đó điền thông tin tài khoản email đăng ký tài khoản VssID trước đó sau đó ấn nút “gửi”.
- Bước 4: Sau khi ấn nút gửi hệ thống sẽ xác nhận thông tin và gửi lại mật khẩu đăng nhập theo email đã điền trước đó. Người dùng cần mở email kiểm tra và nhận mã xác thực OPT do BHXH VN gửi đến.
- Bước 5: Copy mã OPT gửi đến, quay lại ứng dụng nhập mã và ấn “xác nhận”.
Sau khi hoàn thành nhập mã OPT, BHXH VN sẽ gửi email mật khẩu mới. Khi truy cập được vào ứng dụng VssID người dùng cần thực hiện ngay việc đổi mật khẩu để đảm bảo sự bảo mật.
Cách 3: Lấy lại mật khẩu VssID trên Cổng dịch vụ công BHXH VN
Ngoài việc lấy lại mật khẩu VssID trên ứng dụng, người dùng có thể xin cấp lại mật khẩu bằng Cổng thông tin dịch vụ công BHXH VN như sau:
- Bước 1: Truy cập website dịch vụ công BHXH Việt Nam
- Bước 2: Nhấn chọn mục “Đăng nhập” để hiển thị màn hình đăng nhập. Chọn tiếp chức năng “Quên mật khẩu”.
- Bước 3: Tại giao diện “quên mật khẩu”, người dùng cần điền thông tin yêu cầu của hệ thống để cấp lại mật khẩu:
- Nhập mã số BHXH
- Nhập Email đã đăng ký tài khoản VssID
- Nhập mã Captcha
- Sau khi điền xong thông tin người dùng chọn nhấp ô “Lấy mật khẩu”. Hệ thống sẽ gửi mã xác thực OTP về Email đăng ký tài khoản.
- Bước 4: Người dùng cần kiểm tra email lấy mã OTP, sau đó copy mã OTP, nhập mã OTP vào ô xác thực và nhấn “Xác nhận”.
- Bước 5: Hệ thống BHXH VN sẽ gửi mật khẩu mới về email đã đăng ký
- Bước 6: Đăng nhập tài khoản VssID bằng mật khẩu mới và thay đổi mật khẩu nhằm đảm bảo thông tin tài khoản bảo mật.
Cách 4: Lấy lại mật khẩu VssID khi quên email, số điện thoại
Khi quên mật khẩu VssID mà quên luôn cả email, số điện thoại đã đăng ký với cơ quan BHXH thì người dùng có thể lấy lại mật khẩu VssID thông qua những cách sau:
- Để thêm hoặc đổi địa chỉ email, số điện thoại đăng ký hồ sơ BHXH, người dùng cần điền thông tin, lập tờ khai theo Mẫu TK1-TS. Sau đó, nộp mẫu này cho công ty, đơn vị hoặc cơ quan BHXH đang tham gia để họ cập nhật lại.
- Nộp tờ khai dùng để thay đổi hoặc bổ sung thông tin khi giao dịch điện tử với BHXH Mẫu số 02/SĐ-GD. Điền đầy đủ thông tin được yêu cầu trong tờ khai, đặc biệt là địa chỉ email mới hoặc số điện thoại mới mà người dùng muốn cập nhật.
Sau đó mang tờ khai đã điền cùng với giấy tờ tùy thân CCCD đến nộp trực tiếp tại cơ quan BHXH. Nhân viên BHXH sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu cập nhật thông tin của người dùng
Sau khi người dùng đã cập nhật được thông tin email thì tiến hành lấy lại mật khẩu VssID theo các cách hướng dẫn ở trên.
Lưu ý quan trọng: Hiện nay, BHXH Việt Nam đã dừng triển khai tin nhắn cấp lại mật khẩu VssID qua số 8079. Chính vì vậy người dùng không thể lấy lại mật khẩu VssID bằng số điện thoại.
5. Một số lưu ý khi tạo lại mật khẩu VssID
Để tránh gặp rắc rối lần sau và đảm bảo tài khoản an toàn, bạn nên chú ý những điểm sau khi đặt mật khẩu mới:
- Độ dài và độ phức tạp
- Tối thiểu 8 ký tự (hiện nay bắt buộc từ 8-20 ký tự).
- Phải có đủ 4 loại: chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt (!@#$%^&*).
- Không dùng thông tin cá nhân dễ đoán. Tránh: ngày sinh, số điện thoại, 12345678, tên con/cái, số CMND/CCCD…
- Không trùng với mật khẩu cũ: Hệ thống sẽ báo lỗi nếu bạn đặt lại mật khẩu giống mật khẩu cũ hoặc mật khẩu tạm thời vừa nhận.
- Ghi nhớ hoặc lưu mật khẩu an toàn
- Sau khi đặt xong, nên ghi ra giấy hoặc dùng ứng dụng quản lý mật khẩu (Google Password Manager, 1Password, Bitwarden…).
- Tuyệt đối không chụp màn hình mật khẩu rồi để trong thư viện ảnh.
- Kích hoạt ngay đăng nhập sinh trắc học
- Sau khi đăng nhập thành công bằng mật khẩu mới → vào Cá nhân → Cài đặt → Đăng nhập bằng vân tay/Face ID → bật lên. → Lần sau chỉ cần quét vân tay/mặt là vào được, ít khi phải nhập lại mật khẩu.
- Cập nhật email và số điện thoại khôi phục
- Vào Cá nhân → Thông tin tài khoản → kiểm tra và cập nhật email + số điện thoại chính chủ, đang dùng hàng ngày → lần sau quên vẫn lấy lại được dễ dàng.
- Thay đổi mật khẩu ngay sau khi dùng mật khẩu tạm
- Mật khẩu tạm (gửi qua email/SMS) chỉ dùng để đăng nhập 1 lần → phải đổi ngay lập tức, nếu không sẽ bị khóa khi đăng nhập lần 2.
Hy vọng với những thông tin bài viết cung cấp đã giúp bạn lấy lại mật khẩu VssID thành công. Nêu có bất cứ thắc mắc nào khác hãy liên hệ với chúng tôi để được giải đáp chi tiết.
